ePrivate Banking: Ein Oxymoron?
Private Banking ist der Inbegriff eines auf persönlichen Beziehungen und Vertrauen basierenden Geschäftsmodells. Kunde und Bank bzw. Bankberater kennen sich und bauen eine langjährige Zusammenarbeit auf. Soweit das Ideal. Die Krise hat vieles verändert, auch die Beziehung zwischen Bankkunde und Berater. Bewährte Erfolgsmodelle müssen überdenkt werden. Neue Ideen sind gefragt, wie man miteinander kommunizieren will. Dank dem Internet sind die Anleger heute informierter denn je – solange sie nicht in der Informationsflut untergehen.

Da kommt die Idee des ePrivate Banking gerade recht. Was auf den ersten Blick wie ein Widerspruch in sich selbst erscheint, erweist sich bei näherer Betrachtung als erfolgversprechender neuer Ansatz, das mancherorts verlorene Vertrauen zwischen Kunde und Bank wiederherzustellen. Wer diesen Trend frühzeitig erkennt, dürfte nicht nur im Geschäft mit der «Generation Internet» gute Chancen haben.

Dr. N. Bernhard, Chefredaktor